1 - Değişim ve İade SüresiBu koşulları karşılamayan ürünlerin değişim ve iade talepleri onaylanmayacaktır.
Siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren ;
Değişim süresi 14 ,
İade süresi 7 iş günüdür.
2 - Ürünlerin Gönderim Koşulları
Değişim veya iade için gönderilecek ürünlerin ; kullanılmamış,yıkanmamış,zarar görmemiş,askısı ve etiketi çıkarılmamış,size gönderildiği şekilde orjinal hali ve yeniden satışa uygunluğu bozulmamış olması gerekmektedir.
3 - Değişim ve İade Kargo Kodu
Değişim ve iade gönderimleri için her müşteriye özel kargo kodu oluşturulmaktadır.
Web sitemiz üzerinden iade talebinizi oluşturduktan sonra WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçerek size özel kargo kodunuzu almanız gerekmektedir.
4 - Kargo Ücreti
Üründe üretim kaynaklı bir hata,kusur veya defo bulunmaması durumunda değişim ve iade işlemlerine ilişkin kargo ücretü müşteriye aittir.
Tarafımızdan kaynaklanan bir hata olması durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
5 - İşlem Süresi
Tarafımıza ulaşan gönderiler gerekli kontroller yapıldıktan sonra işleme alınmaktadır. İade işlemleri için tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2/10 İş günü arasında değişiklik gösterir.
Değişim ve İade sürecinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp Destek Hattı : +90 543 544 43 30
Müşteri Hizmetleri : +90 850 888 08 16